Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan keputusan masyarakat non muslim menjadi nasabah Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Dinar Ashri Kota Mataram. Penelitian ini termasuk kualitatif dengan metode eksplanatif. Terdapat tiga jenis informan yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu informan kunci, informan utama dan informan tambahan. Penentuan informan menggunakan teknik purposive dan snowball serta peneliti berperan sebagai instrument kunci dari tahap awal sampai akhir. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara mendalam dan triangulasi agar informasi yang didapat lebih teruji keabsahannya. Berdasarkan penelitian lapangan terdapat tiga aspek yang menjadi acuan dalam penelitian ini yaitu keunggulan produk, pelayanan juga hubungan sosial. Adapun keputusan masyarakat non muslim memilih menggunakan produk Bank Dinar adalah berdasarkan rasionalitas personal masyarakat non muslim dengan melihat keunggulan produk, pelayanan dan hubungan sosial.

Concepts :

Access to Document

Citations by Year