Abstract

Digital marketing telah menjadi strategi yang semakin penting bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam upaya menarik dan mempertahankan konsumen di era digital. Penelitian ini mengkaji pemanfaatan digital marketing sebagai strategi komunikasi pemasaran yang efektif dan inovatif untuk mendukung pertumbuhan UMKM. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan sumber data primer diperoleh dari Konsumen UMKM King Kebab dan aktifitas Media Sosial. Lokasi penelitian berada di Kota Mataram terkhusus pada UMKM King Kebab. Melalui pemanfaatan platform digital seperti media sosial dan e-commerce, UMKM dapat menjangkau konsumen yang lebih luas dan tersegmen secara lebih tepat, serta menyampaikan pesan yang relevan dan personal kepada konsumen. Meskipun UMKM King Kebab sering menghadapi tantangan seperti keterbatasan sumber daya, literasi digital yang rendah, dan persaingan yang ketat, strategi digital marketing yang disesuaikan dengan karakteristik target konsumen dapat menghasilkan hasil yang lebih optimal dibandingkan dengan metode pemasaran konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk membahas mengenai tingkat pemahaman dan penerapan digital marketing oleh UMKM dalam strategi komunikasi pemasaran, tantangan yang dihadapi oleh UMKM dalam memanfaatkan digital marketing untuk menarik konsumen, efektivitas digital marketing dalam meningkatkan daya tarik dan loyalitas konsumen pada UMKM dibandingkan dengan strategi pemasaran konvensional, serta UMKM dapat mengembangkan strategi digital marketing yang inovatif dan sesuai dengan karakteristik target konsumen. Menyoroti pentingnya inovasi dan pemanfaatan teknologi dalam strategi digital marketing untuk meningkatkan daya tarik dan loyalitas konsumen, serta mendukung keberlanjutan bisnis UMKM di pasar yang semakin kompetitif.

Concepts :

Access to Document

Citations by Year